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如果您在使用建行手机银行时无法收到验证码，可能有以下几种原因。
1、手机银行APP出现故障：您可以尝试重新启动手机银行APP或重新安装，看看是否能够解决问题。
2、手机网络延迟或信号不好：您可以尝试到网络信号良好的地方，或者更换网络环境，再次尝试获取验证码。
3、短信服务协议被阻止：部分手机可能由于安全软件的设置，会阻止短信服务协议的正常运行，您可以尝试关闭安全软件，或者将银行APP添加到白名单中，再尝试获取验证码。
4、预留手机号码不符：如果您在银行预留的手机号与当前使用的手机号不符，也可能导致无法收到验证码，此时您需要前往银行柜台进行更改预留手机号。
5、系统繁忙或服务器问题：如果银行的服务器出现故障或系统繁忙，也可能导致无法收到验证码，您可以等待一段时间再尝试获取验证码。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系建行客服热线95533进行咨询，他们会根据您的具体情况提供更具体的解决方案。